商场保洁外包服务方案是一个全面且专业的服务计划，旨在满足商场对于日常清洁、卫生维护和顾客体验的高标准要求。以下是针对商场保洁外包服务的详细方案：
一、服务内容
日常清洁：每日对商场公共区域进行清洁，包括地面、墙面、天花板、门窗等，确保无尘土、污渍和垃圾。
洗手间清洁：对商场内的洗手间进行高频次清洁，包括马桶、洗手台、地面、墙面等，确保干净卫生无异味。
垃圾处理：定时清理商场内的垃圾桶，并进行分类处理，保持垃圾收集区域的整洁。
玻璃清洁：定期对商场的玻璃门窗、展示柜等进行清洁，保持透明度和亮度。
特殊清洁：如地毯清洗、高空清洁等，根据商场的具体需求进行安排。
二、服务标准
清洁质量：确保清洁工作达到商场的卫生标准和顾客满意度。
服务效率：合理安排清洁工作，确保在商场营业时间内完成清洁任务，不影响商场正常运营。
环保意识：使用环保的清洁剂和工具，减少对环境的影响。
三、服务团队
专业保洁人员：招聘经验丰富、技能熟练的保洁人员，确保服务质量。
培训与考核：定期对保洁人员进行培训和考核，提高服务水平和专业素养。
四、服务流程
需求分析：与商场负责人沟通，了解商场的具体清洁需求和期望。
方案制定：根据商场的需求，制定详细的保洁服务方案，包括人员配置、清洁计划等。
合同签订：双方确认服务方案后，签订正式的服务合同。
服务实施：按照合同约定的内容和标准，提供保洁服务。
质量监控：定期对服务质量进行检查和评估，确保服务质量达标。
反馈与改进：收集商场的反馈意见，对服务进行持续改进。
五、增值服务
节日装饰：在重要节日或商场活动期间，提供节日装饰服务，营造节日氛围。
应急响应：对突发事件进行快速响应和处理，如漏水、污渍等。
通过以上的商场保洁外包服务方案，我们旨在为商场提供一个整洁、卫生、舒适的购物环境，提升顾客的购物体验，同时减轻商场在保洁方面的管理压力，让商场能够更专注于提升业务品质和服务水平。
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